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        “為客戶提供周到、滿意的服務,及時高效處理客戶投訴,最大程度地滿足客戶要求”,這是我們公司始終如一的服務宗旨。我們公司專門的技術售后服務部將為用戶提供優質及時的售后服務,真正為用戶免除后顧之憂。


        本公司將嚴格按照國家法規,要求廠家履行保修、更換和退貨的責任和義務。
        1、本公司將根據各廠家提供的不同保修制度、售后服務、技術支持等為您提供相應的保修服務。對于在我公司購買的產品并在保修期內的,和指定保修品牌在保修期內的,實行免費修理。
        2、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、改動、不正確的安裝以及不可抗力所造成的損壞不在保修范圍內。
        3、對于大客戶和經常有往來的客戶,我們實現一定的優惠、優先政策。
        4、用戶可以電話報修,網上報修,上門報修等多種報修方式。
        5、售后主要以送修為主,對特殊情況,可以提供上門服務。
        6、對于大尺寸顯示器,本公司可以提供專業的運輸包裝箱。
        7、保修期后,我公司負責終生維護(修):
        ·我方保證繼續為設備提供修理和維護、由此而產生的費用由用戶承擔。
        ·我方仍承諾免費對軟件的完善、升級負責。
        ·保修期過后的二年內,我方保證對用戶進行定期維護和修理,其中不換件的故障維護與排除為免費;換件(低值易損易耗件除外)修理時我方斟情收取相關零部件成本費和檢修人員的差旅費。
        ·保修期滿后,我方承諾以合同的優惠價續簽相關維護服務協議及提供備品備件。
        8、我方在總部設有遠程支援中心,用戶如有任何問題,可隨時與之聯系,均能得到滿意答復,經用戶同意通過互聯網可與現場的系統相聯,遠程工作人員在公司能對設備進行實時操作、維護。

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